¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?
Podes solicitar un cambio hasta 21 días luego de realizada la compra presentando el producto con su packaging original.
¿Qué debo hacer si tiene alguna falla?
Te pedimos que nos informes el motivo enviando por mail a [email protected] y lo resolvemos enseguida!
¿Puedo generar una devolución de mi compra?
Por supuesto, si por algún motivo necesitas generar una devolución de tu compra la podés realizar dentro de los 10 dias siguientes al haberla recibido, en su packaging original y sin uso. Para eso ponete en contacto con nosotros por mail y te explicamos cuales son los pasos a seguir. Los envíos por devoluciones (que no implique un error nuestro en la orden) corren a cargo del cliente.
Cualquier otra duda o consulta te brindamos asesoramiento personalizado, escribinos por mail.
IMPORTANTE
Los productos de Esteparia son artesanales por ende no contamos con mucho stock.
La lana es intervenida con tintes naturales puede que el color no se vea exactamente igual con respecto a la foto.
